SEO

Manipuler les réponses des IA à votre avantage, grâce au SAIO

By Baptiste, on 18 April, 2023, updated on 24 May, 2023 - 7 min read

Si vous souhaitez changer les réponses générées par les ChatBots IA, vous devez modifier les sources sur lesquelles les IA se basent. Pour cela, il y a 2 possibilités :

Soit vous modifiez le contenu des pages qui servent actuellement de sources aux IA.
Soit vous créez de nouvelles pages qui serviront de sources aux IA.

Le SAIO (Search Artificial Intelligence Optimization) est l’ensemble des techniques qui permettent de modifier les réponses générées par les ChatBots IA. Cet acronyme est un dérivé du mot « SEO » et il a été inventé par François Tréca.

Il y a 4 étapes pour manipuler les réponses fournies par une IA :

Déterminer les requêtes sur lesquelles vous souhaitez être visible.
Lister les sources qui sont utilisées par les ChatBots IA.
Modifier les sources existantes, en contactant les administrateurs des sites.
Créer de nouvelles sources, que vous pouvez contrôler.

Tous ces points sont détaillés dans cet article 😉

Table des matières

Les IA sont intégrées dans les moteurs de recherche

Aujourd’hui, le travail des IA consiste à générer des textes, des images, des vidéos… en réponse à la requête d’un utilisateur (le prompt).

Depuis mars 2023, les IA ont été intégrées dans les moteurs de recherche sous forme de « ChatBots IA ». A la différence des moteurs de recherche classiques, qui dirigent l’utilisateur vers des sites web, les ChatBots IA génèrent directement une réponse complète en synthétisant le contenu de plusieurs pages web. Les pages web utilisées sont appelées les « sources« .

Certaines de ces requêtes cachent une intention d’achat, comme par exemple « Quel est le meilleur aspirateur sans fil? » Pour un vendeur d’aspirateurs sans fil, il est primordial que ses produits soient cités dans la réponse que l’IA va fournir, car cela représente l’opportunité de donner de la visibilité à ses produits.

Mais comment rendre sa marque visible dans la réponse des IA des moteurs de recherche ?

Le SAIO ou l’art d’être visible dans les réponses des IA

Si vous tapez une requête dans le ChatBot IA de Bing, vous pouvez voir que les sources sur lesquelles il se base sont affichées avec le résultat. En étudiant les pages sources, vous constaterez facilement que :

Le ChatBot IA en extrait les principales informations.
Qu’il les compile dans un résumé de 5 à 10 lignes.

De ce fait, il y a 2 possibilités pour modifier la réponse fournie par l’IA :

On peut modifier le contenu des pages qui servent de sources aux IA.
On peut créer de nouvelles pages qui serviront de sources aux IA.

Les différentes étapes du SAIO

Etape 1 : Déterminer les requêtes sur lesquelles vous souhaitez être visible

Si vous vendez des aspirateurs sans fil, vous n’avez aucun besoin d’être visible sur la requête « Quelle est la meilleure pizzeria de Paris », c’est totalement inutile pour vous. Votre but n’est donc pas d’être visible dans toutes les réponses générées par les ChatBots IA, mais uniquement d’être visible pour les prompts qui sont tapés par les utilisateurs qui sont susceptibles d’acheter vos produits.

Voici quelques exemples de requêtes intéressantes pour des vendeurs d’aspirateurs sans fil :

Quel est le meilleur aspirateur sans fil ?
Liste les meilleurs aspirateurs sans fil du marché
Comment choisir un aspirateur sans fil ?
Quel est le prix moyen d’un aspirateur sans fil ?
Quelle est l’autonomie d’un aspirateur sans fil ?
Comment retirer la poussière rapidement chez moi ?
…

Toutes ces questions montrent que l’utilisateur s’apprête à acheter un aspirateur sans fil. Si vous vendez ce produit, le fait que votre marque soit citée dans les réponses augmente vos chances de vendre votre produit.

Votre premier travail est donc de lister toutes les requêtes qui sont susceptibles d’être tapées par des personnes qui ont besoin de vos produits.

Etape 2 : Lister les sources qui sont utilisées par les ChatBots IA

Donnez chaque requête au ChatBot IA et copiez les URLs des pages servant de sources.

N’hésitez pas à tenter des variantes pour chaque requête car il est susceptible de se baser sur des sources très différentes. Par exemple « Liste les 10 meilleurs aspirateurs sans fil » et « Liste les 5 meilleurs aspirateurs sans fil » peuvent donner des résultats très différents si le ChatBot IA utilise des sources différentes pour générer sa réponse !

Avec cette méthode, vous obtiendrez assez rapidement une liste assez complète des sources utilisées par le ChatBot pour générer les réponses.

Etape 3 : Modifier les sources existantes en contactant les administreurs des sites

Jusqu’à maintenant, le travail était assez facile : il suffisait d’un peu de réflexion, d’observations et de temps pour le réaliser. Rien de bien compliqué.

On arrive maintenant dans une partie plus aléatoire : il va falloir convaincre les propriétaires des sources de modifier leur page web. Si votre produit est déjà connu, qu’il est de bonne qualité et ne coûte pas cher, vous ne devriez pas avoir trop de difficultés à obtenir que les administrateurs des sites en parlent dans leurs pages (il est dans leur intérêt que les pages de leur site contiennent des informations utiles pour leurs lecteurs). Par contre, si votre produit est totalement banal, ça risque d’être plus compliqué de les convaincre.

La première chose à faire est de contacter les administrateurs des différents sites, dites-leur que leur site contient une page (précisez l’URL) dans laquelle ils devraient citer votre produit pour d’excellentes raisons que vous listerez (c’est votre produit, vous êtes censé en connaître les points forts 😉).

N’hésitez pas à tenir un historique de vos échanges avec les différents administrateurs dans un tableur :

Nom des administrateurs.
Date et heure d’envoi des messages.
Moyen de communication.
…

Ce sera utile pour suivre et optimiser vos demandes.

Trois possibilités :

L’administrateur accepte ! Bien joué ! Non seulement votre produit est maintenant visible sur un site web mais vous augmentez vos chances qu’il fasse partie des réponses des ChatBots IA. 👍
L’administrateur ne répond pas. Si vous n’avez pas de réponse au bout d’une semaine, tentez de le relancer par un nouvau message. Si vous n’avez toujours pas de réponses, vous pouvez tenter par d’autres canaux de communication : réseaux sociaux, appel téléphonique, intermédiaires…
L’administrateur refuse car il n’est pas convaincu par l’intérêt de votre produit. Dans ce cas vous devez tenter de le convaincre en apportant de nouveaux arguments. S’il refuse malgré tout, vous pouvez tenter de demander une « mise en avant sponsorisée » de votre produit contre une contrepartie (envoie d’un produit gratuit, visibilité, argent…).

Patience, diplomatie et sens du commerce sont des qualités indispensables pour réussir dans cette démarche.

Etape 4 : Créer de nouvelles sources, que vous pouvez contrôler

On voit rapidement que la modification d’une source existante pose un gros problème : elle est soumise à la bonne volonté de l’administrateur qui la contrôle. Il est susceptible de refuser et/ou de demander des contreparties importantes. Il peut aussi accepter aujourd’hui et changer d’avis demain. Tout cela est fort aléatoire !

Finalement, le meilleur moyen d’obtenir le contrôle total des sources n’est-il pas de les créer vous-même ? Vous pourrez alors les modifier à votre guise sans avoir à demander quoi que ce soit à qui que ce soit !

Pour cela, vous devez créer des pages web sur un site qui vous appartient. Elles doivent répondre précisément aux besoins des internautes qui poseraient les requêtes à un moteur de recherche classique, vu que les ChatBots IA utilisent les moteurs de recherche pour sélectionner leurs sources. Dans ce cas, on met en place les techniques SEO classiques.

Chacune de vos pages doit donc :

Cibler une requête précise, par exemple « meilleur aspirateur sans fil »
Répondre parfaitement au besoin que l’internaute cherche à résoudre via cette requête.
Ajouter du texte optimisé sémantiquement pour que les moteurs de recherche comprennent bien quel est le sujet de votre page.
Obtenir des liens de la part d’autres sites.

Si vous souhaitez tenter cette méthode mais que vous n’êtes pas un spécialiste du SEO, il est recommandé de vous faire aider par un professionnel SEO.

Est-ce que le SAIO fonctionne vraiment ?

Oui, cela a été fait et documenté ! Quelques jours après l’intégration de l’IA de Bing dans Skype sous forme de ChatBot, François Tréca a tenté une série de tests pour modifier les réponses. Ces tests comprenaient :

L’ajout de la notion de SAIO dans Bing/Skype, une notion qu’il ne connaissait pas auparavant, vu qu’elle n’existait pas.
La mise à jour de la liste des plateformes de netlinking françaises, pour que la sienne (Bulldoz) apparaisse en premier.

Ces deux tests ont été concluants : au bout de seulement 2 jours, Bing/Skype était capable de répondre à la question « Qu’est-ce le SAIO pour le SEO » ?

De même, 3 jours après le début du test, la plateforme de netlinking Bulldoz était en tête pour la requête « Quelles sont les 10 meilleures plateformes de netlinking » :

Les tests, les résultats et les observations de François Tréca sont décrits précisément dans 2 articles, vous pouvez les consulter :

Un risque pour l’éthique ?

Comme le souligne les articles de François Tréca, le SAIO représente un risque pour les utilisateurs des ChatBots IA qui pourraient prendre de mauvaises décisions, basées sur des informations biaisées.

Il faut donc que les différents acteurs du secteur fassent preuve d’une solide éthique et surveillent les pratiques des autres, notamment :

Les administrateurs des ChatBots IA.
Les administrateurs des sites qui servent de sources.
Les professionnels du SAIO…

Il faudra également sensibiliser les utilisateurs des ChatBots IA, pour leur apprendre à faire preuve d’esprit critique face aux réponses des ChatBots et à vérifier la véracité des informations affichées.

Pour résumer :