Instagram Shadowban : qu’est-ce que c’est et comment s’en sortir ?

Le shadowban est une sanction imposée par Instagram qui consiste à limiter la visibilité des publications d’un compte qui a enfreint les règles de la plateforme. Concrètement, les contenus d’un utilisateur “shadowbanni” restent en ligne mais n’apparaissent plus sur les fils d’actualité et les pages découverte des autres membres de la communauté, y compris de ses propres abonnés.

Cette sanction, qui peut s’avérer extrêmement pénalisante, est donc devenue la hantise de nombreux utilisateurs, en particulier des influenceurs et des marques qui ont fait du réseau social un levier essentiel de leur stratégie digitale. Heureusement, son action semble limitée dans le temps et il existe des moyens d’en sortir.

Alors, qu’est-ce que le shadowban exactement ? Pourquoi en est-on frappé et comment s’en sortir ? Debugbar vous dit tout ce qu’il faut savoir.

Qu’est-ce que le shadowban sur Instagram ?

Le shadowban, ou “bannissement caché” en français, est une sorte de punition imposée par Instagram à certains comptes qui n’ont pas respecté le règlement du réseau social.

En cas de Shadow ban, les publications (posts, stories, reels…) des utilisateurs touchés restent en ligne mais ne s’affichent plus dans les fils d’actualité, les résultats de recherche ou les pages d’exploration des autres membres de la communauté (y compris de leurs propres abonnés).

Pour faire simple, c’est comme si ces contenus devenaient soudainement invisibles, exclus de l’algorithme de recommandation de la plateforme.

Dès lors, seules les personnes qui visitent directement le profil concerné peuvent alors les voir. Autant dire que la portée et l’engagement du compte s’en trouvent fortement impactés, avec une chute sévère des vues, des likes, des commentaires et des partages.

Le problème, c’est qu’Instagram ne notifie pas les utilisateurs concernés et n’a jamais confirmé officiellement l’existence du shadowban. Impossible donc de savoir avec certitude quelles sont les raisons d’une telle sanction (même si on a notre petite idée). 

Quelles sont les raisons d’un Shadowban sur Instagram ?

Si les critères exacts du shadow ban restent flous, on peut identifier plusieurs causes probables qui exposent à ce risque :

• L’utilisation d’un hashtag interdit : Instagram a sa propre liste noire de hashtags associés à du contenu inapproprié, illégal ou violant ses standards. Utiliser un hashtag qui figure dans cette liste, même sans mauvaise intention, peut déclencher un shadowban. Parmi les hashtags soupçonnés d’entraîner un Shadowban figurent notamment :
  • #addmyonlyfans
  • #adulting
  • #nasty
  • #nudity
  • etc.
• Un contenu jugé irrespectueux des guidelines (règles) : nudité, violence, incitation à la haine, désinformation… Tout contenu signalé à plusieurs reprises comme contraire aux directives de la communauté Instagram augmente les chances d’être shadow banned.
• L’abus d’outils automatisés : le recours excessif à des bots ou des applications tierces pour liker, commenter, suivre/unfollow de manière automatique est mal vu. Instagram pénalise les comptes suspectés de vouloir tricher pour gonfler artificiellement leur audience.
• Dépasser les limites d’utilisation : le réseau social impose un certain nombre d’actions maximum par heure/jour comme les commentaires, les abonnements ou les mentions “j’aime”. Les franchir de manière régulière peut être interprété comme du spam et aboutir à un shadowban.
• Un taux d’engagement en berne : un compte dont le nombre d’interactions chute fortement sur une période donnée paraîtra louche aux yeux de l’algorithme. De même si le ratio abonnés/abonnements est complètement déséquilibré.

Vous pensez avoir été sanctionné par Instagram mais n’êtes pas 100% sûr(e) ? Alors voyons tout de suite les signes qui doivent vous alerter.

Comment savoir si on est victime d’un shadowban sur Instagram ?

Le problème du shadow ban, c’est qu’Instagram n’avertit pas les comptes concernés. Pas de notification, pas de message dans l’app, pas d’email… Difficile dans ces conditions d’avoir la certitude qu’on en est victime. Mais plusieurs symptômes doivent alerter :

• Une baisse soudaine et inexpliquée de son trafic, du nombre de vues sur ses posts et stories, des likes, des commentaires, des partages…
• Une invisibilité soudaine dans les résultats de recherche quand on tape son nom d’utilisateur ou ses hashtags habituels.
• Les publications récentes n’apparaissent plus dans les feeds et les hashtags de ses abonnés.
• Des retours inquiétants de la part de ses abonnés qui signifient qu’ils n’ont plus de nouvelles de nous.
• L’impossibilité de tagguer d’autres comptes dans ses légendes ou commentaires.
  

Pour en avoir le cœur net, vous pouvez aussi demander à des personnes non abonnées de chercher votre compte et vos derniers posts pour voir s’ils sont visibles.

Bon à savoir : Il est également possible d’utiliser des outils en ligne qui analysent l’état de santé d’un profil.

Après vérification, pas de doute, vous avez été Shadowban ? Il va alors falloir être patient car cela peut durer plus ou moins longtemps…

Combien de temps dure un shadowban sur Instagram ?

En l’absence d’annonce officielle d’Instagram, impossible de connaître la durée exacte d’un shadow ban. Les témoignages suggèrent que cela peut aller de quelques jours seulement pour les infractions mineures à plusieurs semaines voire plusieurs mois dans les cas les plus graves.

Plusieurs paramètres semblent cependant jouer sur la sévérité et la durée du shadowban :

• La nature et la récurrence des infractions commises. Publier un contenu inopportun de temps en temps n’aura sans doute pas le même impact qu’enfreindre les guidelines en permanence.
• L’historique du compte. Un profil chargé en termes d’avertissements et de signalements aura sûrement plus de mal à s’en remettre qu’un profil globalement irréprochable.

L’ancienneté, la notoriété et le respect général des standards communautaires seraient quant à eux des facteurs atténuants.

Vous avez la certitude d’avoir été shadowban par Instagram et vous ne voulez pas attendre que le problème se règle de lui-même ? Alors vous pouvez mettre en place quelques actions pour tenter d’accélérer le processus de relégitimation de votre profil. 

Comment sortir d’un shadowban sur Instagram ?

Voici la marche à suivre pour remonter la pente, étape par étape.

1. Identifier et corriger les causes du problème

La priorité est de comprendre ce qui a pu déclencher la sanction pour y remédier :

1. On passe en revue ses dernières publications, ses hashtags, ses interactions pour repérer d’éventuels contenus litigieux ou comportements abusifs.
2. On fait le tri dans tout ce qui peut être perçu comme indésirable par Instagram : photos suggestives, propos polémiques, mots-clés interdits, rythme de publication trop soutenu, utilisation de bots et d’outils automatisés…
3. Une fois les suspects identifiés, on les supprime sans état d’âme.

2. Respecter scrupuleusement les guidelines d’Instagram

Pendant toute la durée présumée du shadowban, il va vous falloir redoubler de vigilance pour vous conformer en tous points aux conditions d’utilisation et aux recommandations d’Instagram en termes de contenus et de conduite.

Concrètement, vous devrez vous en tenir aux fondamentaux :

• publier régulièrement sans forcer,
• interagir de manière authentique avec les autres utilisateurs,
• utiliser des hashtags pertinents,
• et soigner vos légendes.

Bref, vous devrez vous comporter comme le membre modèle d’une communauté saine et bienveillante.

3. Continuer à publier en adaptant sa stratégie

Shadowban ou pas, hors de question d’arrêter de poster en attendant que ça passe. Même si la portée est réduite, l’important est d’être constant et de continuer à servir sa communauté avec des contenus de qualité. Histoire de prouver sa bonne foi à l’algorithme.

Vous pouvez néanmoins ajuster votre stratégie en misant davantage sur des formats alternatifs : stories et reels notamment, qui disposent de leurs propres outils de découvrabilité.

Il faudra également penser à demander à vos abonnés d’activer les notifications pour ne rater aucune de vos publications. Une façon de contourner le problème sans déroger aux règles.

4. Solliciter le soutien de vos abonnés

Plus que jamais, un compte shadowban a besoin du soutien et de l’engagement de ses abonnés pour limiter la casse en attendant des jours meilleurs. Il ne faudra donc pas hésiter à :

• Les mobiliser pour qu’ils likent, commentent et partagent un maximum vos contenus.
• Leur demander de mentionner le compte dans leurs stories, leurs publications ou leurs bio pour augmenter sa visibilité par ricochets.
• Les encourager à le recommander à leurs propres abonnés via des messages directs ou des posts dédiés.

Toutes les actions sont bonnes à prendre pour compenser la perte de portée organique.

5. Contacter le support Instagram en dernier recours

Si malgré tous ces efforts, la situation ne s’améliore pas au bout de plusieurs semaines, il ne reste plus qu’à contacter directement le support d’Instagram. Même s’il y a peu de chances d’obtenir une réponse claire et personnalisée, cela vaut la peine d’essayer.

Il vous faudra alors expliquer votre cas en détail en précisant bien que vous avez identifié et corrigé les causes potentielles du problème et que vous vous engagez à respecter scrupuleusement le règlement à l’avenir.

Enfin, joignez si possible des captures d’écran et des exemples concrets pour étayer votre propos. Avec un peu de chance, un modérateur humain acceptera de jeter un œil bienveillant à votre dossier.

Ça y est, vous avez réussi à sortir du Shadowban ? Vous souhaitez simplement éviter d’être confronté à cette situation ? Alors voici quelques règles à suivre.

Comment éviter d’être shadowbanni sur Instagram ?

Vous l’aurez compris, le shadowban est une sanction aussi pénible qu’opaque dont il vaut mieux se prémunir à tout prix quand on compte sur Instagram pour développer son activité. Voici quelques conseils de bon sens pour limiter les risques au maximum.

Respecter les règles d’utilisation de la plateforme

C’est la base : avant de publier quoi que ce soit, assurez-vous que vous êtes en conformité avec les conditions d’utilisation et les standards de la communauté fixés par Instagram. Le but est d’éviter tout ce qui pourrait être perçu comme inapproprié, offensant, trompeur ou illégal.

En cas de doute sur un contenu, mieux vaut s’abstenir ou demander l’avis d’un pair. Même chose pour les pratiques à la limite du spam comme les concours abusifs, les chaînes d’abonnement ou les commentaires automatiques. Il faut veiller à rester le plus authentique et naturel possible dans ses interactions.

Bien choisir ses hashtags

Les mots-clés associés à vos publications doivent être pertinents, spécifiques et directement liés à leur contenu. Pas question d’utiliser un hashtag tendance sans rapport dans l’espoir d’avoir plus de visibilité.

Vous devrez également faire attention aux hashtags “interdits” régulièrement associés à du contenu problématique. Une petite recherche avant de les inclure permet de s’assurer qu’ils ne font pas partie de la liste noire d’Instagram.

Enfin, veillez à ne pas abuster sur la quantité : 5 à 10 hashtags ciblés valent mieux qu’une trentaine généralistes.

Respecter un rythme de publication raisonnable

Publier à une cadence effrénée en espérant toucher un maximum d’utilisateurs n’est jamais une bonne idée. Au contraire, les comptes qui inondent le fil d’actualité avec des dizaines de posts par jour finissent par être perçus comme du spam par l’algorithme.

Mieux vaut miser sur la qualité et la constance en maintenant une fréquence régulière et raisonnable, de l’ordre de un à deux posts par jour. Vous pouvez monter jusqu’à trois en alternant judicieusement les formats (post, stories, reels) et les sujets. L’essentiel est de trouver le bon équilibre en fonction de son audience.

Éviter d’utiliser des applications tierces

Instagram voit d’un très mauvais œil les outils extérieurs qui permettent d’automatiser certaines actions comme les likes, les commentaires ou les abonnements/désabonnements en masse. Même constat pour les générateurs de contenu et les bots qui publient à la chaîne.

Ces pratiques sont assimilées à du spam et représentent un motif de shadowban à coup sûr.

Pour éviter d’être pénalisé, tenez vous en donc aux fonctionnalités natives de l’application pour interagir produisez votre contenu vous-même. C’est certes plus chronophage mais c’est la clé d’une présence authentique et pérenne sur Instagram.

Surveiller régulièrement ses statistiques

Pour repérer rapidement d’éventuels signes de shadowban, rien ne vaut un suivi régulier de ses métriques. Surveillez les variations inhabituelles dans vos stats :

• chute soudaine des vues,
• des likes,
• des commentaires,
• des nouveaux abonnés…

Des indicateurs clés à garder à l’œil chaque semaine pour s’assurer que vous restez dans la norme et la dynamique attendues.

Au moindre pic négatif, cherchez à en identifier la cause pour corriger le tir aussi tôt que possible. Un compte bien monitoré est un compte qui saura éviter ou rapidement surmonter un épisode de shadowban.

Le Shadow ban Instagram : on résume…

En conclusion, le shadow ban est une épée de Damoclès qui peut sérieusement compliquer la vie des utilisateurs professionnels d’Instagram.

En l’absence de communication officielle sur le sujet, mieux vaut prévenir que guérir en adoptant les bonnes pratiques et en restant constamment vigilant. L’enjeu n’est rien de moins que notre visibilité et notre crédibilité sur l’un des réseaux sociaux les plus puissants du moment. Alors, autant mettre toutes les chances de votre côté !