Google Business Profile (anciennement Google My Business) gratuit ou payant ?

Google my Business ou Google Business Profile est un service que Google propose aux entreprises. Posséder une fiche Google my business permet :

• de géolocaliser son entreprise ;
• d’améliorer son référencement local ;
• d’apparaître dans les résultats de recherche locale ;
• d’obtenir plus de clients.

Cet outil est gratuit et devrait le rester. Il existe aussi certaines options payantes comme Google Guaranteed ou Google ads. Vous souhaitez avoir plus d’informations ? Vous êtes au bon endroit !

Pourquoi avoir une fiche Google Business Profile ?

Si vous possédez un établissement dont le développement dépend de sa zone de chalandise, une fiche Google business Profile vous sera utile. Cette fiche est la vitrine de votre entreprise sur le web.

De potentiels clients qui entendent parler de votre établissement peuvent retrouver cette fiche dans la recherche locale et vous contacter. La fiche Google my business aide à améliorer votre marketing et votre référencement local .

La création de cette fiche d’établissement est rapide. Néanmoins, avant d’en créer une, il vous faut vérifier que celle-ci n’existe pas déjà. En procédant ainsi, vous éviterez les doublons et votre fiche ne risquera pas d’être suspendue.

Pour créer une fiche d’entreprise, vous devez renseigner les informations qui concernent votre établissement :

• nom de l’établissement ;
• adresse de l’entreprise ;
• numéro de téléphone ;
• horaires ;
• site web ;
• votre catégorie d’activité.

Les entreprises qui se rendent aux domiciles de leurs clients doivent le mentionner.

Vous devez aussi télécharger des photos de votre établissement, de votre équipe, des équipements de votre entreprise, etc.

Remplir votre profil à 100 % favorise votre référencement dans les moteurs de recherche.

Il faudra valider votre fiche pour voir apparaître vos informations sur Google Maps et sur la page des résultats de recherche.

Pour valider une fiche, Google met à votre disposition plusieurs moyens : par courrier postal, par vidéo, par téléphone ou par mail.

Comment réussir l’optimisation de sa fiche Google my business ?

Après la création et la validation de la fiche Google my business (GMB), il vous faut l’optimiser pour améliorer le référencement local de votre page, c’est-à-dire à faire en sorte que votre entreprise soit mieux positionnée sur la page des résultats de recherche Google. 

Optimiser sa page d’entreprise sur Google business profile est l’une des techniques du référencement local. Certaines “bonnes pratiques” peuvent vous aider à vite y arriver.

Bien renseigner les informations de son établissement

Pour espérer profiter d’un bon référencement local, vous devez bien remplir votre profil. Vous devez indiquer de manière précise les informations relatives à votre établissement.

N’oubliez surtout pas de préciser les zones desservies par votre entreprise. Toutes ces informations permettent aux internautes et aux moteurs de recherche de comprendre votre établissement.

Télécharger des photos

Un meilleur référencement local passe aussi par des photos de qualité. Vous devez donc ajouter des photos qui mettent en valeur votre établissement sur votre page Google business profile.

Ces photos peuvent révéler l’intérieur et/ou l’extérieur de l’établissement. Ce qui importe, c’est que vos potentiels clients puissent se faire une idée de son aspect.

Les avis clients

Sur le web, les internautes se fient aux commentaires et aux avis clients pour se décider. Pour attirer plus de clients, il est donc essentiel d’obtenir des avis clients sur sa page Google. Un établissement qui dispose d’une soixantaine d’avis clients sur sa page sera plus attractif qu’une entreprise qui en a seulement un ou deux.  

Comme rien ne peut convenir à tout le monde, vous devez vous attendre à recevoir des avis positifs mais également des avis négatifs. Dans tous les cas, il est important que vous répondiez avec courtoisie à l’ensemble de vos avis.

Poster de manière fréquente

Vous devez être actif sur votre page Google business profile. En effet, Google a mis en place les Google Posts, qui servent à afficher l’actualité d’une entreprise sur sa page GMB.

Avec cette fonctionnalité, il vous sera facile de communiquer avec vos clients sur vos offres, vos promotions et vos nouveautés. Les Google posts restent visibles pendant 7 jours. Ces publications rendent votre page plus attrayante aux yeux des clients potentiels.

Google Business Profile (My Business) est-il gratuit ?

Google my business ou Business Profile est gratuit pour toutes les entreprises. Pour s’y inscrire, il vous suffit de posséder un établissement inscrit au registre du commerce.

La création de la fiche GMB, les avis clients et les Google posts sont toutes des fonctionnalités gratuites. Votre entreprise peut alors améliorer son référencement local sans avoir à verser le moindre centime.

Dans quels cas Google my business devient-il payant ?

Google my business peut devenir payant si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires, comme Google guaranteed et Google ads.

Google guaranteed

Depuis l’année 2020, Google teste une version premium de l’outil de référencement local Google my business, aux États-Unis. Avec cette version payante, votre entreprise peut obtenir un badge ‘’GOOGLE GUARANTEED’’ qui est visible dans les résultats de recherche.

Pour afficher ce badge ‘’GARANTI PAR GOOGLE’’ sur leur fiche GMB, les entreprises doivent payer 50$ par mois. Ce badge peut aider une entreprise à augmenter sa crédibilité et générer plus de leads.

Pour le moment, aucune statistique ne permet de vérifier l’efficacité de la mise en place du badge. Toutefois, l’entreprise qui arbore la mention ‘’GARANTI PAR GOOGLE’’ attirera davantage les internautes qu’un établissement qui ne la possède pas.

Ce badge pourrait donc vous permettre d’augmenter vos taux d’engagement et de conversion. Hormis le badge, Google my business premium pourrait vous proposer de nouvelles options intéressantes. Vous pourriez bénéficier :

• d’avis vérifiés ;
• de réponses automatiques aux avis des clients ;
• d’un résumé de plusieurs avis ;
• d’un meilleur positionnement de votre fiche dans les résultats de recherche ;
• de la promotion de votre établissement sur Google Maps ;
• de l’absence de publicité sur vos pages GMB ;
• du support client ;
• de la possibilité d’ajouter une vidéo à votre profil GMB.

Cette offre premium n’est pour le moment pas accessible en France mais il est possible qu’elle ne tarde pas à arriver en Europe.

Néanmoins, Google my business premium ne sera pas accessible à toutes les entreprises. Pour en bénéficier, il vous faudra d’abord passer plusieurs niveaux de vérification.

Vérification des antécédents

Google réalise une vérification des antécédents pour certains secteurs d’activité. La localisation géographique de l’entreprise est aussi prise en compte.

La vérification s’effectue sur le propriétaire de l’entreprise, les employés, les prestataires externes, etc. et porte sur les casiers judiciaires, les identités et les litiges éventuels de l’entreprise.

Licences et immatriculations

Ici, Google vérifie les justificatifs d’immatriculation des entreprises. Il contrôle leur attestation ainsi que leur numéro d’immatriculation. Il vérifie aussi chacune des licences leur permettant d’exercer dans leur secteur d’activités.

Les attestations d’assurance

Les entreprises qui exercent dans des secteurs nécessitant une assurance responsabilité civile doivent fournir leur attestation d’assurance. Sur cette dernière, il doit figurer le nom et l’adresse de l’établissement (ou le nom du propriétaire).

Le montant de la couverture doit apparaître aussi sur l’attestation d’assurance. L’objectif de tout ce processus d’éligibilité est de limiter l’accès à la publicité aux entreprises frauduleuses.

Google ads

Avec Google ads (Google adwords), vous pouvez réaliser des annonces payantes . Celles-ci améliorent immédiatement la visibilité locale d’une entreprise. Ce service vous positionne au-dessus des autres entreprises locales dans les résultats de recherche.