Comment annuler votre abonnement NordVPN : le guide détaillé

NordVPN est un outil indispensable pour préserver sa sécurité et son anonymat en ligne. Cependant, même si ce VPN est très populaire, il peut ne pas convenir à tout le monde…

Rassurez-vous il est tout à fait possible d’annuler votre abonnement en suivant quelques étapes simples. Dans ce guide, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir pour vous désabonner de NordVPN et obtenir un remboursement complet.

• NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours.
• Il est facile de se désabonner.
• Il existe de nombreux autres VPN (SurfShark, ExpressVPN, CyberGhost…) si NordVPN ne vous convient pas.

Pourquoi vouloir résilier son abonnement à NordVPN ?

La résiliation d’un abonnement peut se justifier par de nombreuses raisons telles que :

• le manque d’utilisation,
• de mauvaises performances,
• des serveurs NordVPN difficiles à joindre,
• ou la recherche d’un meilleur service VPN (il existe de nombreux VPN différents, vous pouvez donc en préférer un autre comme ExpressVPN, SurfShark ou CyberGhost).

Quelle que soit la raison qui vous pousse à résilier, sachez que vous n’avez pas à vous inquiéter, il est très facile d’annuler son abonnement NordVPN.

Comment annuler votre abonnement NordVPN ?

Résilier votre abonnement NordVPN est vraiment facile. Il vous suffit simplement de suivre les étapes suivantes :

1. Trouvez vos informations de connexion, notamment votre adresse e-mail et le mot de passe associé au compte.
2. Connectez-vous au site web de NordVPN.

3. Une fois que vous êtes connecté, allez sur la page “Mes services” et cliquez sur l’onglet “facturation” puis sur “abonnements” pour voir vos abonnements actifs.

4. Trouvez l’abonnement que vous voulez résilier et cliquez sur l’option “gérer” à côté de la ligne “renouvellement automatique”.

5. Cliquez sur “Annuler les paiements automatiques” et suivez les instructions pour confirmer la résiliation.

6. Après avoir annulé l’abonnement, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de NordVPN.

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre désabonnement ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez contacter NordVPN via chat en direct, par e-mail ou alors en ouvrant un ticket de support. Voici comment procéder :

1. Chat en direct : Pour accéder au chat en direct, allez sur le site Web de NordVPN et cliquez sur le bouton “Support” dans le coin inférieur droit de l’écran. Cela ouvrira la fenêtre de chat en direct, où vous pourrez discuter avec un représentant du service client en temps réel.

2. Courriel : Pour envoyer un e-mail au service client de NordVPN, allez sur la page “Contactez-nous” sur le site de NordVPN et remplissez le formulaire de contact avec votre question ou problème.

3. Ticket de support : Pour demander de l’aide, allez sur “Mon compte” sur le site web de NordVPN et cliquez sur “Créer un ticket” dans la section support. Remplissez le formulaire avec votre problème et le service d’assistance NordVPN vous répondra.

Lorsque vous contactez NordVPN, assurez-vous de fournir les informations de votre compte et tous les détails pertinents concernant votre problème ou votre question. Cela les aidera à vous aider plus efficacement.

Remarque : Si vous avez des difficultés à contacter le service d’aide NordVPN, persévérez et essayez différentes méthodes si nécessaire (par exemple, en envoyant plusieurs e-mails ou en passant plusieurs appels téléphoniques).

Quels sont les problèmes courants lors de l’annulation de NordVPN ?

Bien que la résiliation d’un abonnement NordVPN soit généralement un processus simple, il est possible que vous rencontriez quelques problèmes tels que :

1. Problèmes de remboursement : NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours, mais certains utilisateurs signalent des difficultés à obtenir un remboursement après avoir annulé leur abonnement. Cela pourrait être dû à plusieurs facteurs, tels que des retards dans le traitement ou une confusion sur la politique de remboursement.
2. Difficultés techniques : Occasionnellement, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés techniques lorsqu’ils essaient de résilier leur abonnement NordVPN. Cela peut venir d’un problème avec le site Web ou l’application NordVPN, de problèmes avec votre connexion Internet, ou d’autres problèmes techniques.
3. Renouvellement automatique de l’abonnement : Si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique, il se peut que votre abonnement NordVPN se renouvelle automatiquement et que vous soyez facturé pour une nouvelle période. Cela peut être frustrant pour les utilisateurs qui pensaient avoir annulé leur abonnement et peut conduire à des litiges sur les frais.
4. Problèmes de support client : Bien que NordVPN offre plusieurs méthodes pour se désinscrire, certains utilisateurs signalent des problèmes avec le support client, tels que des délais d’attente trop long ou un manque de réactivité.

Dans l’ensemble, ces problèmes sont relativement rares, et la plupart des utilisateurs réussissent à résilier leur abonnement NordVPN sans difficultés majeures.

Cependant, quel que soit le VPN choisi (CyberGhost, ExpressVPN, NordVPN) il est toujours bon de lire attentivement la politique de remboursement et les conditions d’annulation avant de s’inscrire.

Résilier NordVPN en un mot

En résumé, il est assez facile et rapide d’annuler un abonnement NordVPN si vous suivez attentivement ces étapes :

• trouvez vos informations de compte ;
• Connectez-vous au site Web ;
• Naviguez jusqu’à la page de résiliation ;
• contactez l’assistance ;
• restez persistant si nécessaire ;
• et évaluez si cela en vaut vraiment la peine pour vous personnellement avant de prendre toute décision.

En général, rappelez-vous qu’il est assez facile d’annuler un abonnement NordVPN. Et si vous n’êtes pas satisfait du service, ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours.