Avis vérifiés : mettez en avant les avis de vos clients !

72% des consommateurs consultent les avis clients avant de se tourner vers un produit ou une marque. Les entreprises qui souhaitent renforcer la confiance envers leur marque doivent donc tout faire pour recueillir autant d’avis positifs et authentiques que possible.

Vous voulez attirer plus de clients vers vos produits ou votre entreprise ? Vous souhaitez que les consommateurs se tournent vers vous sans crainte ? Alors vous devez mettre en avant les avis de vos clients. Et ça tombe bien parce qu’il existe des plateformes pour vous y aider. Avis vérifiés est l’une d’entre elles. 

Avis vérifiés : la plateforme qui vous permet de recueillir les avis clients

Avis Vérifiés est une plateforme qui permet aux sociétés de recueillir des avis authentiques sur leurs produits et services auprès de leurs clients.

Cette plateforme propose à ses utilisateurs un widget qui peut être intégré facilement sur leur site internet afin d’inviter les clients à laisser un avis.

Tous les avis passent ensuite par une modération effectuée par des experts indépendants afin d’assurer que seuls des avis authentiques sont publiés.

Concrètement, Avis vérifiés vous permet de mettre en avant les avis de vos clients. Et vous allez voir que c’est un véritable atout pour votre société.

Pourquoi mettre en avant les avis de vos clients avec Avis Vérifiés ?

Mettre en avant les avis de vos clients vous permet de : 

• Améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise,
• Renforcer la confiance envers votre marque,
• Prendre en compte les commentaires pour évoluer et démontrer votre sérieux.

Amélioration de la visibilité en ligne

Les avis sont essentiels pour améliorer la visibilité d’une société sur internet et attirer plus de clients.

En effet, les consommateurs sont plus susceptibles de se tourner vers une société qui affiche des avis positifs et authentiques sur sa page web et qui répond aux commentaires négatifs.

Ainsi, la mise en avant des avis de vos clients sur votre site peut vous aider à augmenter votre trafic et à améliorer votre référencement naturel (SEO) sur les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo. 

Renforcement de la confiance

Les retours d’expérience des autres consommateurs peuvent jouer un rôle important dans le processus d’achat car ils permettent à vos prospects d’avoir une meilleure idée de ce qu’ils envisagent d’acheter.

En mettant en avant les avis authentiques des clients sur votre site, vous pouvez donc renforcer la confiance des potentiels acheteurs et augmenter votre taux de conversion et votre chiffre d’affaires.

Opportunité de répondre aux commentaires et de démontrer votre sérieux

Enfin, Avis Vérifiés offre également aux entreprises une excellente opportunité d’apporter une réponse aux commentaires négatifs et montrer leur sérieux et leur intérêt pour la satisfaction client. 

Cela vous permet non seulement d’améliorer votre image sur internet mais aussi de rassurer les autres acheteurs potentiels qui viendront peut-être par la suite.

Vous voulez récolter les avis clients sur votre site à l’aide d’Avis Vérifiés ? Alors voyons tout de suite comment faire.

Comment utiliser Avis Vérifiés pour collecter des avis ?

Avis Vérifiés offre une solution complète pour recueillir des avis authentiques auprès des clients. Pour pouvoir l’utiliser vous devrez :

• Créer un compte,
• Installer le widget sur votre site,
• Inviter les acheteurs à laisser leur avis.

Création d’un compte

Pour commencer à utiliser Avis vérifiés, il faut créer un compte en fournissant certaines informations telles que :

• votre nom,
• votre adresse e-mail,
• et un mot de passe.

Une fois que votre compte est créé, vous devrez tout simplement suivre quelques étapes supplémentaires pour le configurer correctement afin qu’il corresponde aux besoins spécifiques de votre activité.

Installation du widget sur le site internet de l’entreprise

Dès que votre compte est créé, vous pouvez installer facilement le widget sur votre site afin que les visiteurs puissent accéder au formulaire d’enquête et laisser un commentaire ou un avis sur votre produit ou service.

La mise en place du widget est très simple, il vous suffit juste de copier/coller une portion du code fourni par Avis Vérifiés directement sur votre page web où vous souhaitez afficher le formulaire (généralement à la fin ou au début de chaque page).

Invitation des acheteurs à laisser un avis

Lorsque le widget est installé sur votre site, il suffit ensuite d’envoyer un e-mail à tous vos clients après chaque commande ou transaction effectuée avec eux (si cela est possible) afin qu’ils puissent accorder un moment pour partager leur expérience avec vous via Avis Vérifiés.

Dans l’email envoyé, veillez à inclure toutes les informations dont vos clients ont besoin pour déposer un commentaire pertinent tel que :

• La date de l’expérience,
• le numéro de réservation/commande/transaction,
• etc…

Comme ça vous serez sûr(e) qu’ils n’oublient rien…

Comment utiliser les avis pour améliorer la qualité de vos produits et services ?

Vous l’aurez compris, les avis sont très utiles pour les autres consommateurs mais ils le sont également pour vous. Afin d’en tirer le meilleur parti il faut donc les analyser et les prendre en compte pour améliorer les points qui peuvent l’être.

Analysez les avis pour identifier les points forts et les points à améliorer

Une fois que vous êtes familiarisé avec Avis Vérifiés, analysez soigneusement tous les commentaires que vous recevez. Cela vous permettra d’identifier rapidement ce que vos clients apprécient et ce que vous pouvez faire pour améliorer encore plus la qualité de votre offre.

Vous serez ainsi en mesure d’améliorer leur expérience globale avec vous. 

Mise en œuvre des mesures pour améliorer la satisfaction des clients

Un client insatisfait, c’est de la mauvaise publicité. C’est pour cela qu’une fois que vous avez identifié ce qui doit être amélioré, vous devez mettre en œuvre les mesures nécessaires pour améliorer le taux de satisfaction.

Vous pouvez par exemple mettre à jour votre produit ou service, lancer de nouvelles offres promotionnelles, offrir un meilleur service client et bien plus encore.

Suivi régulier des avis pour évaluer l’efficacité des mesures mises en place

Ça y est, vous avez mis en œuvre les améliorations demandées par vos clients ? C’est une bonne chose mais ça ne suffit pas. Il faut ensuite suivre régulièrement les avis reçus afin d’évaluer l’efficacité de ces mesures.

Vous pouvez par exemple comparer la note moyenne et le taux de satisfaction avant et après la mise en œuvre de ces changements afin de voir si ces derniers ont porté leurs fruits.

Cela vous permettra non seulement d’identifier rapidement si vos changements sont efficaces ou non, mais aussi d’améliorer constamment votre produit ou service selon les commentaires de vos clients sur Avis Vérifiés.

Avis vérifiés : on résume…

En résumé, les avis clients sont essentiels pour les sociétés qui veulent améliorer leur visibilité et attirer plus de clients.

Avis Vérifiés permet aux entreprises de recueillir des avis authentiques et fiables auprès de leurs clients et mettre en avant ces avis sur leur site web.

• Avis vérifié est une solution qui récolte les avis laissés par vos clients.
• La plateforme ne conserve pas les données personnelles des utilisateurs.
• Une modération des avis est menée par des techniciens indépendants afin de s’assurer de leur authenticité.
• La collecte des avis clients vous permet d’apporter une réponse aux commentaires négatifs et d’améliorer vos prestations en vue d’augmenter votre note.