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Manipular las respuestas de la IA en tu beneficio, gracias al SAIO

By Baptiste, on 18 April, 2023 - 6 min read

Si quieres cambiar las respuestas generadas por los ChatBots de IA, necesitas cambiar las fuentes en las que se basan las IAs. Hay dos maneras de hacerlo:

O bien modificas el contenido de las páginas que actualmente son utilizadas como fuentes por las IAs.
O bien creas nuevas páginas que sirvan de fuentes a las IAs.

SAIO (Search Artificial Intelligence Optimization) es el conjunto de técnicas que permiten modificar las respuestas generadas por las IA ChatBots. Este acrónimo es un derivado de la palabra « SEO » y fue creado por François Tréca.

Existen 4 pasos para manipular las respuestas proporcionadas por una IA:

Determinar las consultas en las que deseas ser visible.
Enumerar las fuentes que utilizan los ChatBots de la IA.
Modificar las fuentes que existen, poniéndose en contacto con los administradores del sitio.
Crear nuevas fuentes, que puedas controlar.

Todos estos puntos se detallan en este artículo 😊 .

Índice

Las IA estan integradas en los motores de búsqueda

Hoy en día, el trabajo de las IAs consiste en generar textos, imágenes, vídeos… en respuesta a la busqueda o pregunda de un usuario (el prompt).

Desde marzo de 2023, las IAs se han integrado en los motores de búsqueda en forma de « AI ChatBots ». A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, que dirigen al usuario en sitios de la web, los ChatBots de IA generan directamente una respuesta completa resumiendo el contenido de varias páginas web. Las páginas web utilizadas se denominan « fuentes ».

Algunas de estas consultas esconden una intención de compra, como « ¿Cuál es la mejor aspiradora sin cable? Para un vendedor de aspiradoras sin cable, es esencial que sus productos se mencionen en la respuesta que dará la IA, ya que esto representa una oportunidad para dar visibilidad a sus productos.

Pero, ¿cómo hacer visible su marca en la respuesta de la IA del buscador?

SAIO ú el arte de ser visible en las respuestas de las IA

Si escribes una consulta en el ChatBot IA de Bing, puedes ver que las fuentes en las que se basa se enseñan con el resultado. Si estudias las páginas de las fuentes, verás fácilmente que :

El AI ChatBot extrae la información principal.
Que las recopila en un resumen de 5 a 10 líneas.

Por lo tanto, existen 2 posibilidades para modificar la respuesta proporcionada por la IA:

Se puede modificar el contenido de las páginas que sirven de fuentes a la IA.
Se pueden crear nuevas páginas que sirvan de fuentes para los IA.

Las diferentes etapas del SAIO

Paso 1: Tienes que determinar las consultas en las que deseas ser visible

Si vendes aspiradoras sin cable, no necesitas ser visible en la consulta « ¿Cuál es la mejor pizzería de París? Tu objetivo no es ser visible en todas las respuestas generadas por los ChatBots IA, sino sólo en las consultas que pediran los usuarios que probablemente comprarar tus productos.

Algunos ejemplos de consultas interesantes para vendedores de aspiradoras sin cable:

¿Cuál es la mejor aspiradora sin cable?
Lista de las mejores aspiradoras sin cable del mercado
¿Como elegir una aspiradora sin cable?
¿Cuál es el precio medio de una aspiradora sin cable?
¿Cuál es la autonomía de una aspiradora sin cable?
¿Como puedo eliminar rápidamente el polvo de mi casa?
…

Todas estas preguntas indican que el usuario está a punto de comprar una aspiradora sin cable. Si tu vendes este producto, el hecho de que tu marca se mencione en las respuestas aumenta las posibilidades de vender tu producto.

Por lo tanto, tu primer trabajo consiste en hacer una lista de todas las consultas que probablemente escriban las personas que necesiten tus productos.

Paso 2: Enumerar las fuentes utilizadas por los ChatBots IA

Entreguas cada consulta al ChatBot IA y copias las URL de las páginas utilizadas como fuentes.

No dudes probar variaciones de cada consulta, ya que es probable que se base en fuentes muy diferentes. Por ejemplo, « Enumera las 10 mejores aspiradoras sin cable » y « Enumera las 5 mejores aspiradoras sin cable » pueden dar resultados muy diferentes si la ChatBot IA utiliza diferentes fuentes para generar su respuesta.

Con este método, obtendrás rápidamente una lista bastante completa de las fuentes utilizadas por el ChatBot para generar las respuestas.

Paso 3: Modificar las fuentes existentes poniéndose en contacto con los administradores del sitio

Hasta ahora, el trabajo era bastante fácil: todo lo que se necesitaba era un poco de reflexión, observación y tiempo para hacerlo. Nada muy complicado.

Ahora llegamos a una parte más aleatoria: hay que convencer a los propietarios de las fuentes para que modifiquen su página web. Si tu producto ya es conocido, es de buena calidad y no cuesta mucho, no deberías tener demasiadas dificultades para conseguir que los administradores del sitio lo mencionen en sus páginas (a ellos les interesa que las páginas de su sitio contengan información útil para sus lectores). Sin embargo, si tu producto es totalmente banal, puede resultar más difícil convencerles.

Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con los administradores de los distintos sitios, decirles que en su sitio hay una página (especifica la URL) en la que deberían mencionar tu producto por las excelentes razones que vas a enumerar (es tu producto, se supone que conoces sus puntos fuertes 😉 ).

No dudes en llevar un registro de tus intercambios con los distintos administradores en una cuadricula :

Nombre de los administradores.
Fecha y hora de envío de los mensajes.
Medio de comunicación.
…

Esto te será útil para seguir y optimizar tus solicitudes.

Tres posibilidades:

¡El administrador acepta! ¡Bien hecho! No sólo tu producto es ahora visible en un sitio web, sino que aumentas tus posibilidades de que forme parte de las respuestas de los ChatBots IA👍 .
El administrador no responde. Si no recibes respuesta después de una semana, intenta seguir con un nuevo mensaje. Si sigues sin respuesta, puedes probar otros canales de comunicación: redes sociales, llamada telefónica, intermediarios…
El administrador se niega porque no le convence el valor de tu producto. En este caso debes intentar convencerle con nuevos argumentos. Si se niega, puedes intentar pedir una « promoción patrocinada » de tu producto a cambio de una contraprestación (envío de un producto gratuito, visibilidad, dinero…).

La paciencia, la diplomacia y el sentido del comercio son cualidades esenciales para tener éxito en este proceso.

Paso 4: Crear nuevas fuentes que usted pueda controlar

Vemos rápidamente que modificar una fuente existente plantea un gran problema: depende de la buena voluntad del administrador que la controla. Es probable que se niegue y/o que pida otras cosas en cambio. También puede aceptar hoy y cambiar de opinión mañana. Todo esto es muy inseguro.

Por último, si tu creas tus propias fuentes ¿no es la mejor opción para controlarlas? Así podrás modificarlas como quieras sin tener que pedir nada a nadie.

Para ello, hay que crear páginas web en tu proprio sitio. Debes responder con precisión a las necesidades de los usuarios que harían las consultas a un motor de búsqueda clásico, ya que los ChatBots IA utilizan los motores de búsqueda para seleccionar sus fuentes. En este caso, se utilizan técnicas clásicas de SEO.

Por lo tanto, cada una de tus páginas debe :

Dirigirse a una consulta específica, por ejemplo « la mejor aspiradora sin cable ».
Responder perfectamente a la necesidad que el internauta busca resolver a través de esta consulta.
Añadir texto optimizado para que los motores de búsqueda comprendan de qué trata tu página.
Obtener enlaces de otros sitios.

Si quiere probar este método pero no es un especialista en SEO, es recomendable que pida ayuda a un profesional de SEO.

¿Funciona realmente el SAIO?

Sí, ¡se ha hecho y está documentado! Pocos días después de que la IA de Bing sea integrada en Skype como ChatBot, François Tréca realizó una serie de pruebas para modificar las respuestas. Estas pruebas incluían:

Añadir la noción de SAIO en Bing/Skype, una noción que desconocía, ya que no existía.
Actualizar la lista de plataformas francesas de netlinking, para que la suya (Bulldoz) aparezca en primer lugar.

Estas dos pruebas fueron concluyentes: después de sólo 2 días, Bing/Skype fue capaz de responder a la pregunta « ¿Qué es SAIO para el SEO?

Del mismo modo, 3 días después del inicio de la prueba, la plataforma de netlinking Bulldoz se situaba a la cabeza de la consulta « ¿Cuáles son las 10 mejores plataformas de netlinking? »:

¿Un riesgo para la ética?

Como señalan los artículos de François Tréca, SAIO representa un riesgo para los usuarios de ChatBots de IA que podrían tomar malas decisiones basadas en informaciones falsas.

Por lo tanto, es necesario que los diferentes intervinientes del sector tengan una fuerte ética y controlen las prácticas de los demás, en particular :

Administradores de ChatBots IA.
Administradores de los sitios que sirven de fuentes.
Profesionales de SAIO…

También será necesario educar a los usuarios de ChatBots IA, enseñarles a pensar de forma crítica sobre las respuestas de los ChatBots y comprobar la veracidad de la información mostrada.

Para resumir :